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售后服务

POST-SALES SERVICE

售后服务承诺书

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:


一、产品质量承诺:

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临企业检测,待产品被确认合格后再发货。

3、凡是公司销售的产品均已在保险公司进行了产品质量责任的投保。


二、产品价格承诺:
1
、为了保证产品的高可靠性和先进性,均注明有“朝彩”和“泛亚”商标。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。


三、交货期承诺:
1
、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、发货,力争满足用户需求。

2、根据客户产品交货实际要求,我公司可向用户提供下列文件:
国家正规销售发票。
北京泛亚电通工贸有限责任公司出库单。
产品合格证。


四、售后服务承诺: 

1、服务宗旨:用户至上 质量第一 诚信为本 优质服务。

2、服务方式:提供免费售前咨询和售后技术指导。

3、服务目标:服务质量赢得用户满意。

4、服务效率:保修期内或保修期外如产品出现质量问题,公司在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并提出处理意见。

5、服务原则:产品质保期为二十四个月,在质保期内公司将免费维修和更换因质量原因造成的产品及配件损坏,保质期外产品及配件的损坏,提供的产品及配件只收成本费,由客户人为因素造成的产品及配件损坏,公司维修或提供的产品及配件均按成本价计。


在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。


服务热线:400-112-3355 010-61285357

电子邮箱:zhangjun@fydt.com.cn